Quando um funcionário tira férias, fica doente ou está fora
do seu horário de trabalho, o cliente fica sem resposta
Você pode atribuir conversas a um time e quando um membro
do time estiver indisponível ou ocupado, outro membro pode
continuar a conversa e não deixar o cliente esperando
Além de ter permissões extras para gestores, como
visualizar todos os atendimentos.
Tenho poucas informações sobre a qualidade do atendimento
da minha equipe
O que você não mede, você não pode melhorar! Quantos
clientes cada membro da equipe atende por dia? Quem são os
melhores? Quanto tempo eles deixam o cliente esperando?
Quantas conversas são sobre cada assunto: vendas,
financeiro, suporte, orçamentos?
Acompanhe essas e outras métricas com os relatórios que o
Kichat possui.
Atender todos os pacientes de forma organizada e sem
erros é crucial na área da Saúde e o Kichat
consegue te ajudar inclusive automatizando atendimentos,
agendamentos e lembretes de consultas.
"Proporcionamos acesso simultâneo dos
colaboradores, unificação dos canais de
comunicação com os clientes ... contribuiu
para um crescimento de mais de 200% no número
de clientes atendidos."
Educação
Cursos online, Escolas e Universidades
Lançamentos de curso e início de matrículas geram um
volume alto de alunos cheios de dúvidas e o Kichat
pode te ajudar: dando escala nesses atendimentos, fazendo
automaticamente as perguntas corriqueiras de cadastro e
muito mais. Além de ajudar a atender melhor quem já é
aluno.
Contabilidade e advocacia
Escritórios de contabilidade e advocacia
Solicitações não tratadas, impostos atrasados e prazos
perdidos são problemas de empresas que não usam uma
ferramenta profissional de atendimento. Tenha o controle
do seu escritório de contabilidade em suas mãos com o Kichat
"Com o autoatendimento conseguimos agilizar a
triagem dos clientes e agora minha equipe
atende apenas o assunto em que foi treinada,
fazendo com que o funcionário não perca tempo
com assuntos diversos e foque naquilo que é
necessário.
Provedores
Crie uma operação de vendas com todas as áreas responsáveis
pelo pedido para atender com eficiência, principalmente em
datas de grande demanda, como campanhas de aniversário, dia
das mães e Black Friday.
Agências
Facilite o contato com interessados em comprar ou alugar
através de uma ferramenta que organiza e ajuda seu time de
corretores a realizar o sonho de compra. Use os filtros para
dividir em times diferentes ou até em oportunidades nos
bairros.
Outras empresas de serviços
Desde a negociação até as conversas relacionadas à
execução do serviço estão acontecendo no WhatsApp e o
Kichat pode te ajudar a criar um fluxo de trabalho
adequado, sem deixar aquele novo cliente sem orçamento nem
estourar o prazo com o cliente atual.
Indústrias
Representantes, distribuidores, clientes e fornecedores,
todos eles precisam falar com vários departamentos dentro
da sua indústria, com Kichat eles têm através de um
único número acesso a sua equipe e o melhor, vocês
conseguem ver o histórico de conversas que ele teve com a
empresa. É um fluxo perfeito de comunicação.
Pague por mês ou ano e cancele a hora que quiser, sem
precisar dar explicações